Даем гарантию на тренажеры и принимаем их в ремонт!

На все спортивное оборудование интернет-магазин Trenazheroff.net дает гарантию 12 месяцев.*

(если не указано другого срока в гарантийном талоне, который выдается вместе с техникой при доставке)

Некоторые бренды дают повышенную гарантию на свои изделия: к таковым принадлежат Svensson Body Labs, Applegate и ряд других. Срок достигает 5 лет! При этом произволитель оговаривает, на какие детали распространяется эта расширенная гарантия, приводит технические названия (двигатель, крутящий элемент - для беговых дорожек - и т.д.)

Что делать, если тренажер вышел из строя?

Прежде чем обращаться в Сревисный Центр по гарантии, убедитесь, что при Вас есть:

  • Чек на покупку (в случае с интернет-магазином это накладная)
  • Гарантийный талон
  • Все подписи и печати на документах

По Закону о Защите прав Потребителей некачественный товар можно вернуть в обмен на затраченные средства, либо обменять на такой же хорошего качества - за 7 дней. Мы, со своей стороны, гарантируем рассмотреть обращение и принять решение не позже этого срока, чтобы не нарушать обязанностей перед Заказчиком.

Что не входит в понятие "Гарантийный ремонт"?

Во-первых, техника должна быть собрана строго по инструкции, желательно - профессиональными сборщиками, во избежание технических ошибок. Во-вторых, нужно соблюдать условия эксплуатации, особенно, если производитель прямо об этом предупреждает (не пускать на батут людей весом выше 90 кг; не устанавливать домашнюю беговую дорожку в спортзале, и проч.) Ну и, в-третьих, в гарантийный ремонт не входят обстоятельства непреодолимой силы - пожары, затопление соседями, хулиганские действия и т.д.

Как вернуть тренажер по гарантии?

Если специалисты Сервисного Центра пришли к выводу, что в изделии заводской брак, мы предлагаем клиенту привезти новый тренажер со склада в обмен на бракованный, либо вернуть его с возвратом денег. В последнем случае клиент должен помнить, что разборка оборудования происходит за его счет. Стоимость варьируется от 1 500 до 8 000 рублей в зависимости от сложности конструкции (беговые дорожки, батуты, детские городки требуют разное время на разборку). Выезд грузовой машины также оплачивается силами клиента.

По всем вопросам, связанным с гарантией и сервисным обслуживанием, Вы можете обратиться с 10:00 до 22:00 по Московскому времени в интернет-магазин Trenazheroff.net!